青岛市市立医院（集团）信息公开工作制度

 

第一章  总  则

第一条  为保障公民、法人和其他组织依法获取医院医疗服务的相关信息，提高医疗服务工作的透明度，促进依法执业，诚信服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《医疗卫生机构信息公开管理办法》及有关法律法规规定，结合医院实际情况，制定本规定。

第二条  医院公开的信息包括自身制作的信息和从其他组织获取的，以一定形式记录、保存的信息。医院公开信息坚持合法合规、真实准确、便民实用、及时主动的原则。

第二章  主动公开信息的范围、公开方式

第三条  主动公开信息范围：

（一）机构基本概况、公共服务职能；

（二）机构科室分布、人员标识、标识导引；

（三）机构的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知等；

（四）涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息；

（五）医保、价格、收费等服务信息；

（六）健康科普宣传教育相关信息；

（七）招标采购信息；

（八）行风廉政建设情况；

（九）咨询及投诉方式；

（十）其他法律、法规、规章等规定的应当主动公开的内容。

第四条  不得公开下列信息：

（一）涉及国家秘密的；

（二）涉及商业秘密的；

（三）涉及自然人个人信息保护的；

（四）公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、执业安全、社会稳定及正常医疗秩序的；

（五）违反《中华人民共和国广告法》等法律法规规定或涉嫌夸大、虚假宣传等内容；

（六）法律、法规、规章以及医院规定的不予公开的其他信息。

第五条  医院内部管理等相关信息，可不予公开。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。

第六条  信息公开采取主动公开为主、提供咨询服务为辅的方式。

第七条  公开方式：

（一）医院门户网站、公众号、服务号；

（二）院区内院务公开专栏、公告牌、电子显示屏、触摸屏等；

（三）咨询台、服务台；

（四）人员岗位标识；

（五）医院概况、专刊；

（六）服务手册、便民卡片、信息须知；

（七）医院开通的咨询或热线电话；

（八）广播、电视、报刊、网络等新闻媒体；

（九）其他便于公众及时、准确获得信息的方式；

（十）向特定服务对象提供的信息，可通过当面交谈、书面通知、提供查询等形式告知。

第八条  各类信息包含的内容及公开范围按照国务院《政府信息公开条例》、国家卫生健康委《医疗卫生机构信息公开管理办法》等国家有关规定执行。

第三章  工作流程与工作要求

第九条  各责任部门应按照信息公开相关管理规定和本办法要求，明确所辖范围内的信息公开内容、公开范围、公开方式等要求，并做好信息公开内容的审核与提报工作，各责任部门科主任为内容审查第一责任人。

第十条  拟公开内容应依据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国个人信息保护法》和其他国家保密法律法规等规定进行保密审查，各责任部门科主任为保密审查第一责任人。

第十一条  线上方式的信息公开，相关责任部门在医院OA行政办公系统“宣传管理类——官网政务、服务信息公开提报流程”中进行提报和审批，文化宣传部负责做好信息公开的审核发布工作。

第十二条  线下方式的信息公开，相关责任部门应根据信息公开的具体内容和形式，按要求在院内选择适当的位置和方式进行公开。

第十三条  相关责任部门应根据工作实际，按要求做好信息公开内容的补充、变更工作。主动公开信息内容发生变化的，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以调整，法律、法规、规章对更新期限另有规定的，从其规定。

第十四条  信息公开工作接收社会公众监督，发生争议时，各部门要在各自职责范围内协助信息公开办公室做好沟通解释工作。

第四章  附则

第十五条  本办法由医院信息公开领导小组制定，信息公开办公室负责解释，自公布之日起施行。